01Objetivo
Esta Política de Uso Aceptable (“AUP”) establece los usos permitidos y prohibidos de MyAlbert. Se aplica a todos los usuarios, organizaciones, cuentas, Bots, asistentes, integraciones, flujos y automatizaciones que utilicen la plataforma.
02Principio general
Debe utilizar MyAlbert de manera legal, segura, responsable y consistente con los derechos de terceros, los contratos aplicables y las políticas de su organización.
03Actividades prohibidas
- Utilizar MyAlbert para cometer, facilitar, promover o encubrir actividades ilegales.
- Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, Workspaces, sistemas, redes, credenciales, datos o información de otros usuarios u organizaciones.
- Introducir, generar, distribuir o ejecutar malware, código malicioso, ransomware, mecanismos de exfiltración o herramientas destinadas a comprometer sistemas sin autorización.
- Eludir, desactivar, interferir o intentar vulnerar autenticación, permisos, límites, controles de seguridad, registros de auditoría o mecanismos de aislamiento.
- Realizar pruebas de penetración, escaneo, explotación o ingeniería inversa contra MyAlbert o infraestructura relacionada sin autorización escrita.
- Utilizar la plataforma para acosar, amenazar, discriminar, defraudar, suplantar identidad de manera engañosa o vulnerar derechos de privacidad, confidencialidad, propiedad intelectual u otros derechos.
- Cargar o tratar información obtenida ilegalmente o respecto de la cual el usuario no tenga autorización suficiente.
- Generar o difundir contenido engañoso que se presente falsamente como auténtico cuando exista obligación legal o contextual de identificar su naturaleza artificial.
- Utilizar automatizaciones para enviar spam, realizar scraping abusivo, manipular servicios, generar tráfico artificial o causar una carga desproporcionada.
- Compartir cuentas o credenciales de modo que eluda controles de licenciamiento, seguridad o responsabilidad.
04Datos y secretos
No debe introducir credenciales, claves privadas, tokens, secretos de producción u otra información crítica salvo que la funcionalidad y el canal estén expresamente diseñados para ello y existan controles adecuados. Antes de cargar datos personales, confidenciales o regulados, debe verificar que su organización autoriza ese tratamiento y que el modelo, Workspace, integración y despliegue seleccionados son apropiados.
05Usos de alto impacto
Los usuarios no deben delegar ciegamente en MyAlbert decisiones que puedan afectar significativamente derechos, acceso a servicios, empleo, crédito, salud, educación, seguridad u otras materias sensibles. Cuando un proceso sea de alto impacto, deben implementarse revisión humana, trazabilidad, controles de calidad, mecanismos de apelación o intervención y demás salvaguardas exigidas por la normativa aplicable.
06Asistentes que interactúan con personas
Cuando MyAlbert Chat u otro componente interactúe directamente con personas, la organización debe configurar la experiencia de manera que no induzca a engaño sobre la naturaleza automatizada del sistema cuando la divulgación sea exigible o razonablemente necesaria. Las organizaciones son responsables por las instrucciones, fuentes, tono, restricciones, información y procesos de escalamiento a humanos que configuren para sus asistentes.
07Automatizaciones y agentes
Los agentes y flujos deben configurarse con el mínimo nivel de permisos necesario. Para acciones críticas deben utilizarse aprobaciones humanas u otros controles cuando el riesgo lo justifique. Está prohibido configurar automatizaciones cuya finalidad principal sea evadir controles de seguridad, consentimiento, autenticación, supervisión humana o restricciones legales de otros sistemas.
08Monitoreo y cumplimiento
El operador puede investigar actividades razonablemente sospechosas de incumplir esta AUP, aplicar límites técnicos, solicitar información, bloquear una integración o suspender temporalmente el acceso cuando sea necesario para proteger usuarios, clientes, terceros o la plataforma. Cuando sea razonable, procuraremos comunicar la medida y permitir la corrección del incumplimiento, salvo que ello pueda aumentar un riesgo de seguridad, incumplir una obligación legal o perjudicar una investigación.
09Reportes
Para reportar abuso, vulnerabilidades o uso indebido: legal@myalbert.ai.
10Cambios
Esta AUP puede actualizarse para abordar nuevos riesgos, funcionalidades, modelos de IA, integraciones o requisitos legales.